Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese AGB gelten für sämtliche Lieferungen und Leistungen der ALYXON GmbH gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG (B2B). Geschäfte mit Verbrauchern werden ausschließlich nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung abgeschlossen.

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der ALYXON GmbH ("Auftragnehmerin") und ihren Kund:innen ("Auftraggeber:in").

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Auftragnehmerin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Leistungsumfang

2.1 Die Auftragnehmerin erbringt Dienstleistungen in den Bereichen:

• Entwicklung, Implementierung und Betrieb von KI-gestützten Geschäftsanwendungen (insb. ALYXON OS)
• On-Premise-Deployment und Wartung lokal betriebener Sprachmodelle (LLMs)
• Beratung in der Anwendung künstlicher Intelligenz im Mittelstand
• Schulungen und Workshops

2.2 Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Einzelvertrag bzw. im Angebot festgelegt.

2.3 Die Auftragnehmerin ist berechtigt, sich zur Erfüllung ihrer Leistungen qualifizierter Subunternehmer zu bedienen.

3. KI-spezifische Hinweise

3.1 KI-Modelle können fehlerhafte, unvollständige oder erfundene ("halluzinierte") Ausgaben produzieren. Die Auftragnehmerin schuldet einen sorgfältigen Aufbau des Systems (Rule-Guards, Validatoren, Tool-Constraints), jedoch keine 100 %-Korrektheit einzelner Modellantworten.

3.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, KI-generierte Ausgaben vor geschäftskritischer Verwendung (z. B. Versand an Kund:innen, Buchung, Lieferung) zu prüfen.

3.3 ALYXON-Systeme werden in der Standardkonfiguration zu 100 % On-Premise betrieben. Eine Eskalation an Cloud-LLMs erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Auftraggebers.

4. Preise & Zahlung

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.

4.3 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9,2 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB) verrechnet. Mahnspesen und Inkassokosten gehen zulasten des Auftraggebers.

4.4 Wiederkehrende Entgelte (Wartung, Lizenzen, Support) werden monatlich oder jährlich im Voraus verrechnet.

5. Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt der Auftragnehmerin rechtzeitig und unentgeltlich alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge, Hardware-Ressourcen und Ansprechpartner:innen zur Verfügung. Verzögerungen aus seiner Sphäre verlängern Liefer- und Leistungsfristen entsprechend.

6. Gewährleistung & Haftung

6.1 Für Mängel an erbrachten Werkleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 6 Monaten ab Übergabe / Abnahme.

6.2 Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

6.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden, Schäden aus Datenverlust und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

6.4 Die Gesamthaftung der Auftragnehmerin ist pro Schadensereignis auf das Auftragsvolumen der letzten 12 Monate, höchstens jedoch auf EUR 100.000,–, begrenzt.

6.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Personenschäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

7. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte

7.1 Sämtliche Rechte an der von der Auftragnehmerin entwickelten Software (insb. ALYXON OS, ALYX, Konfigurationen, Skripte, Modelle, Embeddings) verbleiben bei der Auftragnehmerin.

7.2 Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Bezahlung ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht im vereinbarten Umfang (Anzahl Nutzer:innen, Mandanten, Server).

7.3 Eine Weitergabe der Software oder ihrer Bestandteile an Dritte sowie ein Reverse-Engineering sind unzulässig.

8. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei strikt vertraulich zu behandeln und auch nach Beendigung des Vertrages nicht zu verwerten oder Dritten zugänglich zu machen.

9. Datenschutz

Die Auftragnehmerin verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der DSGVO und der separat abzuschließenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Art. 28 DSGVO). Details siehe Datenschutzerklärung.

10. Laufzeit & Kündigung

10.1 Dauerschuldverhältnisse (z. B. SaaS-, Wartungs- und Supportverträge) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende eines Kalenderquartals gekündigt werden, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

11.2 Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt, Österreich.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.